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Pésimo servicio, retardos en la entrega y un sin fin de excusas para cumplir con un pedido. Se nota que no hay comunicación interna entre departamentos y eso sólo hace retrasar y aplazar la entrega de los artículos que se compran. Sigo esperando mi escritorio luego de que me dieron una fecha inicial, y ya van dos veces que la han cambiado.
ประมาณ 3 ปีที่ผ่านมา
No alcanzan los caracteres aquí para describir lo que fue esta pesadilla. Casi 20 muebles en la primera compra. Promesa de entrega de 1 semana. Completaron el pedido en mes y medio. Llegó en mal estado casi la mitad..reemplazaron lo dañado con diferencias dimensionales de hasta 10cms respecto a los primeros siendo la misma referencia. Cómo clientes tuvimos que resolverlo por cuenta propia o aún estaríamos esperando la solución. Hicieron caso omiso de advertencias en ensambles que podían fallar, y ahora empiezan a fallar. Prometieron alto tráfico antes de la compra y en 1 mes de uso ya hay una falla recurrente donde se advirtió que se necesitaban tornillos más largos. Estamos resumiendo. Esto fue trato empresa-empresa. Para un cliente de alcance nacional y quedamos así de mal. Adjunto fotos de la falla de 1 mes de uso y las diferencias entre lo que entregaron primero y después que a simple vista se nota las diferencias en dimensiones. Nos tocó asumir sobre costos no solo en demoras sino en logística y embalajes. Todo lo demás no hay como ponerlo gráfico ni lo suficientemente fiel como para la colección de problemas que fue esta transacción. Todo por mejorar. Y de vergüenza no sufren. Sí eso fue durante la venta, en la empresa no queremos ni ensayar la posventa. Nunca más y claramente imposible recomendar.
ประมาณ 2 ปีที่ผ่านมา
Se quedan cortas las palabras al describir la pésima experiencia de compra y mala calidad de los productos. Nunca volvería a comprar allá ni los recomendaría. No tuvimos buena experiencia en absoluto.
ประมาณ 2 ปีที่ผ่านมา